コンテンツサービスの新たなイノベーション

先ごろ、フォレスター・リサーチ社は、コンテンツサービス技術の状況に関するレポート「The Forrester Wave™ Content Platforms, Q2, 2021」を発表しました。

このフォレスター・リサーチ社のレポートは、コンテンツサービスの分野が進化している現状の分析に加え、新しいイノベーションやユースケース、主要ベンダーのテクノロジーが組織の情報管理ニーズをどのように満たしているかを解説しています。

企業情報にシームレスにアクセスできるインフラ

2021年の新しい仕事の世界は、企業の情報管理にいくつかの永続的な変化をもたらしています。今やリモートワークは多くの組織で不可欠なものとなっています。生産性を維持し、正確な意思決定を行い、安定的で効率的なプロセスを維持するために、複雑に分散した人々が必要な情報にシームレスにアクセスできるような技術インフラを提供することが組織に求められています。

クラウドベースの統合ソリューション

従来のエンタープライズコンテンツマネジメント（ECM）は、俊敏性、自動化、情報の流れをスムーズにするクラウドベースの統合ソリューションへと進化しています。コンテンツサービスプラットフォームとアプリケーションは、情報へのアクセス、利用、管理に対するこの新しい仕事の中心となるでしょう。フォレスター・リサーチ社のレポートには次のように書かれています。

「コンテンツは単独では存在しないため、サイロ化されたドキュメント管理のアプローチはECM戦略を失敗させる要因となります。API を含む豊富で包括的な開発環境を提供するだけでなく、従業員の生産性向上ツールやエンタープライズアプリケーションとの統合を幅広くパッケージ化したコンテンツ・プラットフォームを評価します」

—The Forrester Wave™: Content Platforms, Q2 2021, Forrester Research Inc., June 2021

OpenText Extended ECMは「リーダー」

フォレスター・リサーチ社は、今回のレポートを作成するにあたり、14社のベンダーを25の個別基準で評価しました。評価基準には、統合および相互運用性、ライフサイクル管理、開発者サポートなどが含まれます。

「Extended ECMは、記録管理、アプリケーションの統合、チームやプロジェクトのワークスペースの提供、そして最近では電子署名のサポートなど、中核となるコンテンツサービスが優れています。顧客は、記録管理と検索性能を高く評価しており、API機能の幅広さとテクニカルサポートの質の高さも評価しています」

—The Forrester Wave™: Content Platforms, Q2 2021, Forrester Research Inc., June 2021

OpenText™ Extended ECMは、以下の基準で最高得点を獲得しました。

• パッケージ化されたアプリケーション
• 統合と相互運用性
• ライフサイクル管理
• 製品ビジョン
• パートナーエコシステム
• マーケットアプローチ
• 製品とサービスのサポート

これらの評価は、企業の現在と将来のニーズを満たす、クラス最高のコンテンツサービスプラットフォームを提供するという当社のミッションを立証するものです。

「幅広いエンタープライズアプリケーションと統合するために成熟したコンテンツサービスが必要な場合、OpenTextを候補に挙げてください。柔軟なクラウドとハイブリッドの導入オプションを必要とする規制産業には、オープンテキストが適しています…」

—The Forrester Wave™: Content Platforms, Q2 2021, Forrester Research Inc., June 2021

顧客の声

当社にとって、主要なアナリストから「リーダー」として認められることは、急速に変化するダイナミックなビジネス環境において、当社の戦略と実行力が認められたことに他なりません。このフォレスター・リサーチ社のレポートには、特定のニーズに合わせてベンダーを評価・選定する際の見るべき指針も示されています。

「OpenTextは主要なビジネスアプリケーションと緊密に統合されているため、他のシステムと簡単に接続できます。プロジェクトに関連するすべてのものを社内基準で整理し、ワンクリックですべてにアクセスできる、エンドツーエンドの完全な文書ライフサイクル管理を実現しています」

—Mannai Trading Company WLL社、シニアデベロッパー、Pramod Mohandas氏

「The Forrester Wave™: Content Platforms, Q2, 2021」は、下記ウェブサイト（英語）から無料でダウンロードできます。

https://www.opentext.com/info/ecm/forrester-wave

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