Takashi Oguchi

オープンテキスト株式会社 ソリューションコンサルティング本部/シニアソリューションコンサルタント
SI企業でシステム開発を経験した後、インターネット黎明期の代表企業であるNetscape社に入社。その後、Webコンテンツ管理の先駆けであるInterwoven社を皮切りに、Autonomy社やHP社でのコンサルティング業務などを経て現職。CMSやDAMを活用したデジタルマーケティングの促進支援など、日本におけるカスタマーエクスペリエンス(CX)の改善支援に20年近く従事。
カスタマーエクスペリエンス管理

DAMによる小売業向けオンライン配信の最大化

2020年は小売業界にとって大きな変化の年であったことが証明されています。実店舗での顧客体験に投資しましたが、それに見合う数のお客様は来ませんでした。もちろん、以前より状況は改善していており、徐々に客足は戻るでしょう。しかし、物事は本当にパンデミック前と同じになるのでしょうか? 将来を見据えた小売業

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カスタマーエクスペリエンス管理

パンデミックがデジタルエクスペリエンスの基準をどのように引き上げたか

2020年3月にCOVID-19のパンデミックが世界を襲ったとき、店舗での買い物は選択肢から消え、多くの消費者にとって、これはオンライン購入への切り替えを意味しました。家具、パソコン、テレビなど、COVID以前であれば実店舗で購入したであろう、大型で高価なアイテムであってもです。このシフトにより、対

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カスタマーエクスペリエンス管理

OpenText Media Management 21.2の新機能

オンラインビジネスを展開する上で、多くの企業がより顧客へのアテンションを高める画像やビデオなどのデジタルアセットに対する需要の高まりに直面しています。より多くのボリューム、より大きなファイルサイズ、より多様なフォーマット、新しいコンテンツプロバイダー、および急増する流通チャネルを管理するには、堅牢で

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カスタマーエクスペリエンス管理

Omdia社が調査報告書でOpenTextをDXP(デジタルエクスペリエンスプラットフォーム)のリーダーに選出

マーケットリーダーとしての認定 Omdia社が調査報告書「Omdia Universe: Selecting a Digital Experience Management Solution, 2020– 21」で、OpenText TeamSiteやOpenText Media Man

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